«UserMart» - online магазин представляет своё публичное предложение (оферту) по продаваемым товарам.
1. Термины и определения
В этом определении, если нет разногласий с контекстом, термины, описанные ниже, обозначают следующее и составляют её неотъемлемую часть:
Продавец — ИП Муждабаев Д. Н. ОГРНИП 315230100002297; телефон: 8 (800) 2000 672; электронная почта: sales@usermart.ru).
Покупатель – этот термин относится к любому физическому лицу, акцептировавшему публичное предложение, с условиями, оговоренными в данной оферте.
Интернет-магазин – имеется в виду официальный online магазин Продавца - «UserMart», интернет-адрес которого: http://usermart.ru. По условиям этого договора, определение Магазин, Интернет-магазин, адрес http://usermart.ru и его производные – равносильны и их трактовка – аутентична контексту данной оферты.
Товар – то, о чём стороны принимают соглашение, с перечнем наименований, с ассортиментом, который представлен в магазине online.
Правила продажи – речь о правилах продажи в online магазине «UserMart», с которыми можно ознакомиться из раздела «Сервис и помощь» в пункте «Правила продажи».
Акционная скидка – снижение цены на некоторые из товаров. О размере скидок можно узнать на странице самого Товара. Там будет цена с акционной скидкой.
Скидка по промокоду – снижение цены на Товары какой-либо группы, с введением определённого кода, когда Заказ оформляется у Покупателя в «Корзине».
Промокод – определённый код, по которому возможна скидка на Товары определённой группы. Он действует какой-то определённый срок. Чтобы получить по нему скидку, промокод вводят в определённое поле «Корзины» Покупателя, когда оформляют Заказ.
Скидка постоянного Покупателя – её в некоторых случаях предоставляет online магазин своим Покупателям. С условиями можно ознакомиться из раздела «Моя скидка».
2. Общие правила
Данное публичное предложение «UserMart» (далее – Договор) – официальное и относится к любому физическому лицу, которое дееспособно и уполномочено в заключении с «UserMart» договора о купле-продаже Товара с условиями, указанными в настоящем предложении и имеет все необходимые договорные условия.
Защита прав потребителей – по Гражданскому кодексу России и по Закону «Защита прав потребителя», а также – по соответствующим другим федеральным законам и правовым актам России.
3. Как зарегистрироваться на сайте
Оформление заказов в online магазине возможно и зарегистрированными Покупателями и не зарегистрированными. Зарегистрироваться можно один раз, это значит, что у одного Покупателя не может быть больше одного Личного кабинета.
За ту информацию, которую предоставил Покупатель при регистрации, Продавец ответственности никакой не несёт.
После регистрации в online магазине, Покупателю присваивается индивидуальная идентификация – через пароль и логин. В этом случае, Покупатель будет защищён от несанкционированного действия третьего лица от имени Покупателя, к тому же – он сможет пользоваться дополнительными сервисами. Передавать пароль и логин кому бы то ни было – запрещено.
Если Покупатель нарушит правила и передаст эти данные третьему лицу, он сам будет нести всю ответственность в случае возможного возникновения проблем.
Скидка для постоянных покупателей возможна только в том случае, если у него есть свой Личный кабинет, то есть – только для зарегистрированных покупателей. Нужно просто войти по своему логину и паролю на сайт, зайти в Личный кабинет и использовать свою скидку при заказе товара.
Для конкретного Личного кабинета рассчитывается и конкретная скидка постоянного покупателя, потому что она зависит от того, какие товары были куплены через этот кабинет. Если повторно зарегистрироваться на сайте и получить новый Личный кабинет, в него нельзя будет перенести скидку постоянного покупателя из старого Личного кабинета.
Учёт заказов и расчёт скидки для нового Личного кабинета будут начинаться с нуля и формироваться в зависимости от тех заказов, которые через него будут проходить.
4. Предмет Договора и цена Товара
Продавцом передаётся, а Покупателем принимается товар и оплачивается – согласно условиям этого Договора.
Собственником Товара, который заказали, становится Покупатель, после того, как Товар полностью им оплачен и передан фактически Покупателю. Теперь, когда Товар фактически передан Покупателю, случайное повреждение Товара или его гибель – на ответственности Покупателя Товара.
Цена на Товар устанавливается только Продавцом, который имеет на это бесспорное право. Цена указывается в данных на сайте online магазина, интернет адрес которого: http://usermart.ru.
Стоимость товара указывают в российских рублях, причём указанная цена – уже с учётом налога добавленной стоимости.
Окончательную Цену Товара определяют, исходя из последовательных действий на неё скидки в следующем порядке:
- акционные скидки;
- скидки по промокодам;
- скидки для постоянных Покупателей.
5. Момент заключения договора
В тексте этого Договора приведена публичная оферта (что соответствует статье 435 и части 2 в статье 437 по российскому Гражданскому кодексу).
Акцепт этого договора – когда Покупатель оформил заказ на Товар по всем условиям данной оферты.
Процедура оформления заказа Покупателем происходит, как выполнение пунктов раздела «Сервис и помощь», и потом - «Как сделать заказ».
Заключённый способом акцептирования Покупателем договор, это договор присоединения, и у Покупателя не может быть по этому поводу никаких оговорок или исключений для него.
Фактически, оформленный Покупателем заказ – это безоговорочный факт того, что Покупатель принял данные условия Договора. Сюда же можно отнести и согласие Покупателя на то, чтобы Продавец рассылал ему смс-сообщения по поводу статуса заказа, а также опросов по улучшению качественного обслуживания.
Если Покупатель приобрёл товар (оформил заказ) в online магазине Продавца, значит, он стал лицом, вступившим в отношения с Продавцом, и выполнил все условия данного Договора.
6. Права и обязанности сторон
Обязанности Продавца:
После того, как Договор заключён, должны быть в полной мере обеспечены перед Покупателем все обязательства, что соответствует условиям данного Договора и действующему законодательству. За Продавцом остаётся право не выполнять свои обязательства, предусмотренные Договором, если возникают некие непреодолимые обстоятельства, о которых прописано в пункте 6 данного Договора.
Продавец обрабатывает личные данные Покупателя и обеспечивает их конфиденциальность, в соответствии с порядком, который установлен в действующем законодательстве.
Когда Покупатель акцептирует данную оферту, значит – он согласен и даёт разрешение «UserMart», ИП Муждабаев Д. Н. ОГРНИП 315230100002297 (в дальнейшем – Оператор) на обработку своих персональных данных, таких, как фамилия, имя, отчество, данные о рождении, о поле, о биометрических персональных данных, о рабочем месте, о должности, о почтовом адресе, о номерах телефонов (домашнем, мобильном и рабочем), об адресе своей электронной почты – со сбором, систематизацией, накоплением, хранением, уточнением (обновлением или изменением), использованием, распространением (сюда относится и передача по территории России и трансграничная передача), обезличиванием, блокированием, уничтожением персональных данных, и передачей их контрагентам Оператора для последующей обработки – со сбором, систематизацией, накоплением, хранением, уточнением (обновлением или изменением), использованием, распространением (здесь - передача по территории России, и трансграничная передача), обезличиванием, блокированием, уничтожением личных данных, которые необходимы для того, чтобы проводить исследования, которые помогут сделать услуги более качественными, помогут в проведении программ по маркетингу, в статистических исследованиях и в продвижении услуг Продавца через осуществление контакта с покупателем напрямую, используя различные средства связи, в том числе почтовую рассылку, электронную почту, телефонную связь, факсимильную, по сети Интернет и др.
Покупатель даёт Оператору и его контрагентам своё согласие и разрешение на обработку своих персональных данных, используя автоматизированные системы управления базой данных и другие программные средства, специально разработанные для Оператора.
Оператор предписывает алгоритм для осуществления работы по такой системе – по сбору, по систематизации и накоплению, по хранению и уточнению, по использованию, блокированию и уничтожению.
К способам обработки относят автоматическую сверку почтового кода и базы кодов, автоматическую проверку написания названия улицы или населённого пункта, автоматическую проверку достоверности VIN и государственного регистрационного знака, выяснение уточнённых данных Покупателя по телефону или по почте, или по сети Интернет, сегментацию базы по определённым показаниям.
Покупатель даёт согласие на то, что, если есть необходимость реализовать те цели, что указаны в данной оферте, Оператор может передавать его личные данные третьему лицу, например, для обработки личных данных Покупателя, основываясь содержанием договора, который был заключён с ними, соблюдая при этом требования законодательства России по обеспечению этими третьими лицами секретности личных данных, а также их безопасности при обработке.
Когда Оператор передаёт указанные данные Покупателя, он предупреждает лица, которым их передаёт, что это строго конфиденциальные данные и использоваться могут только для тех целей, которые оговорил Оператор ранее. Оператор требует от третьих лиц выполнять это правило.
Покупатель может обратиться к Оператору с просьбой предоставить ему полную информацию о своих личных данных, о том, как они обрабатываются и как используются. Покупатель также имеет право потребовать исключения или исправления какой-либо информации о своих персональных данных – для этого он должен отправить Оператору запрос в письменном виде.
Согласие Покупателя на обработку его персональных данных не имеет срока действия и может быть им прервано таким же образом – посредством письменного обращения к Оператору через почту.
Права Продавца:
Во власти Продавца - изменения в одностороннем порядке действующего Договора, настоящих Цен, Тарифов на различные услуги, способов и сроков по оплате и по доставке Товаров. Об изменениях Продавец размещает информацию на сайте магазина, интернет-адрес которого: http://usermart.ru. Как только информация появилась на страницах интернет магазина, она вступает в силу и считается доведенной до сведения Покупателей.
Продавец имеет право записывать телефонные переговоры с Покупателем. Согласно п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Продавец должен предотвратить попытку незаконного доступа к информации, а также её передачу тем, кто никак не связан с выполнением Заказа. Продавец должен такой факт своевременно обнаружить и пресечь.
Продавец может не согласовывать с Покупателем передачу своих прав и обязанностей третьему лицу.
Перед тем, как доставить Товар Покупателю, Продавец может потребовать 100% предоплату. Если оплаты не последует, Продавец в праве не доставлять Товар по месту назначения.
100% предоплаты требуется в таких случаях:
- при проценте выкупа меньшем, чем 20 (указан в Личном кабинете);
- по причине, которую указал интернет магазин.
Продавец может не доставить Товар по адресу, а передать его в пункт для самовывоза.
Продавец может наложить ограничение по одновременно доставляемому Товару.
Продавцом может быть установлено ограничение резервирования Товара (оставить Товар в Корзине на 24 часа). Резервом могут воспользоваться те покупатели, у кого рассчитанных процент выкупа (из данных Личного кабинета) больше 30, а Товара куплено более, чем на 20 000 рублей.
Если у Товара есть значок «Новинка», он не может попасть в резерв.
В резерве не может накопиться более 5 единиц Товара.
Резервация Товара может быть только в количестве 1 экземпляр.
Резерв не сохраняется больше суток.
Опять зарезервировать товар можно через сутки.
Из Резерва Товар может быть удалён либо самим Покупателем, либо после того, как выйдет срок по времени.
Продавцу можно пользоваться "cookies" технологией. В ней нет конфиденциальной информации, и её не передают третьему лицу.
Продавец вправе владеть информацией о том, какой ip - адрес у посетителя, который зашёл на сайт usermart.ru. По этой информации не устанавливается личность пользователя и её не передают третьему лицу.
Продавец может рассылать Покупателям рекламу через электронную почту Покупателя или через его телефон – с помощью смс-рассылок. В информации могут быть сведения об акциях, новых Товарах, о скидках на Товары. Как часто высылать подобную информацию Покупателям – Продавец решает самостоятельно.
В том случае, если Покупатель нарушит п. 6. 3. 3. 1. настоящей Оферты, Продавец может отменить его заказ без предупреждения.
Продавец может без объяснения причин не разрешить Покупателю оплачивать Заказ с помощью системы кредитования «КупиВкредит».
Продавец сам решает, сколько Товаров из заказанных Покупателем, будет ему доставлено за один день.
Продавец может менять содержание условий Акции, которая помещена на сайте магазина online http://usermart.ru, без объяснения причин Покупателю.
Покупатель должен:
Прежде, чем заключить Договор, изучить его содержание и его условия, и изучить Цены, которые предлагает Продавец в магазине online.
Для того, чтобы Товар был доставлен Покупателю, Продавцу должны быть переданы все персональные данные Покупателя, для того, чтобы его можно было идентифицировать. Это даст возможность Продавцу выполнять свои обязанности перед Покупателем в полной мере.
Покупателем должен быть оплачен Товар и его доставка, как требуют того условия Договора.
В том случае, когда товар будет оплачиваться безналичным способом, например, электронными деньгами или с помощью банковской карты, то сделать это необходимо тогда же, когда оформляется Заказ.
Покупателем должны соблюдаться все Правила по продажам. Товар, приобретённый на сайте магазина, не может использоваться для предпринимательства.
Права Покупателя:
Если Покупатель не желает получать e-mail и sms-рассылки, достаточно воспользоваться ссылкой «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или перейти в «Мои рассылки» и сделать эту процедуру в своём Личном кабинете.
7. О доставке товара
О том, в какие сроки Покупателю будет доставлен Товар, стороны договариваются, когда Заказ подтверждается Продавцом, также об этом говорится в Правилах по продаже. Если Покупатель не забирает свой Заказ в срок, который с ним был согласован, Продавец имеет право Заказ аннулировать и не ставить об этом в известность Покупателя. Если по такому Заказу была выполнена предоплата, денежные средства будут возвращены их владельцу по срокам, предусмотренным в законодательстве.
Если Товар доставляется Покупателю с помощью курьерской службы магазина, то Покупателю необходимо в реестре «Доставка» поставить подпись против того товара, который он приобрёл. Если подпись поставлена, значит, Покупатель подтвердил то, что претензий никаких он не имеет, комплектация заказа его устраивает, количество товаров и их внешний вид – тоже устраивают.
После того, как Товар был получен под подпись, уже никакие претензии от Покупателя – будь то количество, комплектность или вид Товара – приниматься не будут.
Курьерские доставки выполняются по адресу, который Покупатель указывает в Личном кабинете. Курьеры передают Заказ Покупателям и получают от них деньги только в помещениях.
Если же курьерская доставка происходит в каком-либо публичном месте, к примеру, - на вокзале, в парке, в магазине, в ресторане, в торговых центрах – то передавать заказ и рассчитываться за него можно только в офисе этих мест, если же это невозможно, то Покупателем должна быть внесена предоплата в полном объёме.
В случае доставки Товара курьером, на проверку Товара и на его примерку может быть затрачено не более 20 минут. Доставка может быть выполнена российской почтой, стоимость этой услуги составляет не менее 250 рублей.
8. Отзыв оферты
Отозвать Договор (Оферту) Продавец может в любое время, однако этот факт не говорит о том, что у него появятся основания отказаться от своих обязательств по тем Договорам, которые уже заключены. Продавцом размещаются уведомления о предстоящем отзыве Договора на страницах сайта, где указывается точное время этого события (Москва – 4-й часовой пояс). Это сообщение должно появиться online не позже, чем за 12 часов до того, как это событие (отзыв или приостановка действия Договора) произойдёт.
9. О форс-мажорных ситуациях
Ни одна из сторон не будет нести ответственность за неисполнение ею обязательств, прописанных в правилах Договора, если это неисполнение было связано с независящими от Сторон причинами, которые ни предвидеть, ни как-то избежать не представляется возможным. Это «Обстоятельства Непреодолимой Силы», справиться с которыми ни одна Сторона не могла бы, имея те или иные, доступные ей средства.
К таким чрезвычайным событиям и обстоятельствам можно отнести следующее: забастовку, наводнение, пожар, землетрясение, войну или военные действия, какие-либо действия, связанные с решением государственных органов и подобные обстоятельства, которые не могла бы контролировать ни одна, ни другая Сторона, заключавшая Договор.
Перемены в действующем законодательстве либо в нормативных актах, каким-либо образом оказывающие влияние на одну из Сторон, не считаются Обстоятельствами непреодолимой силы, но тогда, когда вносятся такие изменения, и какая-либо из Сторон становится не в состоянии выполнить своё обязательство по Договору, им необходимо сразу же определиться с принятием решения по поводу выполнения работ для того, чтобы проблему можно было устранить и обеспечить нормальное выполнение своих обязательств обеими Сторонами.
10. Об ответственности сторон
Если какая-либо из Сторон не выполняет или выполняет ненадлежащим образом свои обязательства, она будет нести ответственность за это по правилам, предусмотренным российским законодательством.
На всё наполнение сайта – информационное и графическое – есть законный правообладатель, и незаконно использовать какую-либо информацию или графическое изображение – запрещено и наказуемо, согласно действующему российскому законодательству.
11. О прочем
Если возникают какие-либо споры из-за невыполнения или халатного выполнения своих обязательств одной из Сторон, они должны решиться с помощью переговоров между Сторонами. Если такого не происходит, споры переносятся для решения в суд, что предусмотрено в действующем российском законодательстве.