Уважаемые покупатели!
Для вашего спокойствия и уверенности в качестве приобретаемого товара, мы рады сообщить вам, что наш интернет-магазин работает строго опираясь на закон "О защите прав потребителей" и выдает гарантию на весь купленный товар.
Напоминаем, что при выявлении дефекта, покупатель может сообщить об этом факте, обратившись в отдел продаж или воспользоваться разделом интернет-магазина "Возврат товара", в двух недельный срок (14 дней) после осуществления покупки. При обращении клиента по вопросу бракованного товара наши специалисты произведут проверку изделия и дадут заключение. В результате может быть принято решение о гарантийном ремонте, обмене или возврате. Обращаем ваше внимание, что в случаях трудно выявляемого брака, диагностика может проводится в срок до одного месяца. Это связано с необходимостью доставки бракованного товара в сервисный центр для оценки брака и получения заключения специалистов.
Условия гарантийного сервиса.
Под гарантийным сервисом следует понимать бесплатный ремонт или вовсе замену бракованного товара в течение всего срока действия гарантии. При этом, товар должен эксплуатироваться строго в соответствии с прилагаемыми инструкциями изготовителя и использоваться по прямому назначению. У товара не должно быть ни внутренних, ни внешних повреждений.
Отказ в гарантийном обслуживании.
Покупателю может быть отказано в гарантийном ремонте, в случае если нарушена целостность товара, наличествуют следы ремонта своими силами или последствия неправильной эксплуатации.
Дополнительная информация.
При обнаружении дефекта изделия, находящегося на гарантии, покупатель может направить его нам по почте для проведения экспертизы. В обязательном порядке необходимо приложить копию накладной и копию гарантийного талона. Почтовый адрес нашего интернет-магазина можно предварительно уточнить у менеджеров.
Возврат и обмен товара.
Обращаем ваше внимание, что покупатель имеет право обменять товар или возвратить его только в случае брака завода-изготовителя. При отсутствии такового обмен или возврат продукции невозможен. Это оговорено в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20. 10. 1998 N 1222, от 06. 02. 2002 N 81).