Пользовательское соглашение UserMart

Дата актуализации: 25 сентября 2026 года

1. Термины

Сайт — интернет-сайт UserMart, расположенный по адресу https://usermart.ru.

UserMart, Администрация, Сервис — администрация цифрового маркетплейса UserMart.

Пользователь — посетитель Сайта или лицо, создавшее учётную запись.

Профиль — учётная запись Пользователя на Сайте. Термины «профиль», «аккаунт» и «учётная запись» равнозначны.

Продавец — Пользователь, размещающий предложения о продаже цифровых товаров.

Покупатель — Пользователь, приобретающий цифровой товар у Продавца.

Цифровой товар — цифровой контент, ключ, аккаунт, внутриигровой предмет, услуга или иной нематериальный результат, предложение о продаже которого размещено на Сайте.

Товар — Цифровой товар, размещённый Продавцом.

Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара у Продавца через функционал Сайта.

Сделка — соглашение между Покупателем и Продавцом о приобретении Товара, заключаемое с использованием UserMart.

Баланс — учётная запись средств Пользователя в Сервисе, если такая функция доступна.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования Сайта и сервисов UserMart.

2.2. Регистрация, вход в Профиль, размещение Товара, оформление Заказа или иное использование функционала Сайта означает полное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

2.3. UserMart предоставляет техническую площадку для размещения предложений Продавцов, поиска Товаров, оформления Заказов, общения участников Сделки, проведения предусмотренных Сервисом расчётов и разрешения споров.

2.4. Если иное прямо не указано в карточке Товара, UserMart не является Продавцом Товара и не создаёт содержание объявлений от имени Пользователей.

2.5. Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности, правилами конкретного Товара и иной информацией, опубликованной на Сайте.

2.6. UserMart вправе обновлять функциональность Сайта, временно ограничивать доступ к отдельным разделам для технических работ, безопасности или устранения неисправностей.

3. Регистрация и Профиль

3.1. Для использования функций покупки, продажи, общения, пополнения баланса и других закрытых функций Пользователь создаёт Профиль.

3.2. Пользователь предоставляет достоверные и актуальные данные при регистрации и обязуется своевременно обновлять их при изменении.

3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность пароля, кодов подтверждения и иных данных доступа к Профилю.

3.4. Все действия, выполненные из Профиля Пользователя до уведомления UserMart о компрометации доступа, считаются совершёнными этим Пользователем.

3.5. Пользователь обязан незамедлительно обратиться в поддержку UserMart, если предполагает несанкционированный доступ к Профилю.

3.6. Запрещается передавать Профиль третьим лицам, использовать чужие учётные записи, создавать аккаунт для обхода ранее применённых ограничений или блокировок.

3.7. UserMart вправе запросить дополнительные сведения или подтверждение личности, если это требуется для безопасности, проверки Продавца, вывода средств, разрешения спора или соблюдения законодательства.

4. Размещение Товаров

4.1. Продавец самостоятельно создаёт карточку Товара, указывает его название, описание, стоимость, категорию, условия передачи и иные существенные сведения.

4.2. Продавец гарантирует, что:

• имеет право распоряжаться предлагаемым Товаром;
• описание Товара является достоверным и не вводит Покупателя в заблуждение;
• передача Товара не нарушает права третьих лиц, правила цифровой платформы или требования законодательства;
• Товар не содержит вредоносного кода, запрещённого контента или скрытых условий;
• передача Товара возможна способом, указанным в объявлении.

4.3. Продавец несёт ответственность за содержание карточки Товара, качество Товара, его передачу Покупателю и соблюдение заявленных условий.

4.4. UserMart вправе приостановить публикацию, скрыть или удалить Товар, если он нарушает настоящее Соглашение, права третьих лиц, требования законодательства или создаёт риск для пользователей и Сервиса.

4.5. Размещение Товара не гарантирует его продажу, видимость в определённой позиции каталога или получение определённого количества Заказов.

5. Запрещённые Товары и действия

5.1. На Сайте запрещено размещать, передавать, рекламировать или приобретать Товары, оборот которых запрещён или ограничен законодательством.

5.2. Запрещается размещать Товары и материалы, связанные с:

• нарушением авторских, смежных, исключительных и иных прав третьих лиц;
• продажей персональных данных, чужих учётных записей без законных оснований, документов, платёжных реквизитов или средств доступа;
• вредоносным программным обеспечением, фишингом, взломом, ботами, обходом защиты или использованием уязвимостей;
• мошенничеством, обманом, отмыванием денежных средств или незаконным финансированием;
• наркотическими средствами, оружием, экстремистскими материалами, порнографией, азартными играми и иными запрещёнными категориями;
• призывами к насилию, дискриминацией, угрозами, оскорблениями или травлей.

5.3. Пользователю запрещается:

• вмешиваться в работу Сайта, обходить технические ограничения или средства защиты;
• использовать автоматические средства массового сбора данных, спам, парсинг или нагрузочные атаки без согласия UserMart;
• выдавать себя за другого пользователя, сотрудника UserMart или представителя третьего лица;
• склонять других пользователей к оплате или передаче Товара вне предусмотренного Сайтом порядка;
• публиковать недостоверные отзывы, искусственно влиять на рейтинг или совершать фиктивные сделки;
• использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству или настоящему Соглашению.

6. Оформление и исполнение Заказа

6.1. Покупатель до оформления Заказа обязан ознакомиться с описанием Товара, его ценой, способом передачи и ограничениями использования.

6.2. После оформления Заказа Продавец обязан передать Товар в срок и способом, указанными в карточке Товара или условиях Заказа.

6.3. Покупатель обязан принять Товар, проверить его соответствие описанию и подтвердить исполнение Заказа при отсутствии обоснованных претензий.

6.4. Пользователи обязуются вести общение по вопросам Заказа через предусмотренные Сайтом каналы связи, сохранять деловой тон и не публиковать персональные данные третьих лиц без законного основания.

6.5. Покупатель и Продавец самостоятельно несут ответственность за соблюдение правил цифровых платформ, игр, социальных сетей и иных сторонних сервисов, к которым относится Товар.

6.6. UserMart не гарантирует, что Товар будет поддерживаться третьей цифровой платформой бессрочно, если такая гарантия прямо не предоставлена Продавцом.

7. Расчёты, баланс и вывод средств

7.1. Пользователь может использовать доступные на Сайте способы оплаты и пополнения баланса.

7.2. Условия, комиссии, лимиты и доступные способы оплаты отображаются в интерфейсе Сайта до подтверждения операции.

7.3. Средства по Заказу могут быть удержаны до подтверждения исполнения Заказа, окончания срока защиты сделки, разрешения спора или выполнения иных условий, отображённых в Сервисе.

7.4. Продавец вправе подать заявку на вывод средств при соблюдении условий, лимитов, проверок и требований безопасности UserMart.

7.5. UserMart вправе временно приостановить платёжную операцию, вывод средств или доступ к балансу при выявлении признаков мошенничества, ошибки расчёта, нарушения Соглашения, требований платёжного провайдера или законодательства.

7.6. Пользователь обязан проверять реквизиты и сумму операции до её подтверждения. UserMart не отвечает за последствия ошибок Пользователя при указании реквизитов, выборе Товара или подтверждении платежа.

8. Споры и возвраты

8.1. При возникновении разногласий по Заказу Пользователь вправе обратиться в поддержку UserMart через доступный на Сайте функционал.

8.2. Для рассмотрения спора UserMart вправе запросить у сторон переписку, доказательства передачи Товара, скриншоты, файлы и иные сведения, относящиеся к Заказу.

8.3. Пользователь обязан предоставлять достоверные материалы. Подделка доказательств, давление на другую сторону или злоупотребление процедурой спора является нарушением Соглашения.

8.4. UserMart рассматривает спор на основании данных Сайта, материалов сторон и доступной технической информации. Решение по спору может включать подтверждение Заказа, отмену Заказа, возврат средств или иной предусмотренный Сервисом результат.

8.5. Возврат средств не производится автоматически при любом обращении. Основания и возможность возврата определяются обстоятельствами конкретного Заказа, доказательствами сторон, правилами платёжного провайдера и законодательством.

9. Права UserMart

9.1. UserMart вправе:

• проверять соблюдение Пользователями настоящего Соглашения;
• запрашивать сведения и документы, необходимые для безопасности и рассмотрения обращений;
• ограничивать доступ к отдельным функциям;
• скрывать Товары, отменять публикации и блокировать Профили при нарушениях;
• удерживать проведение операции на период проверки;
• удалять материалы, нарушающие права третьих лиц или законодательство;
• изменять структуру, дизайн и функциональность Сайта;
• направлять сервисные уведомления, необходимые для работы Профиля и исполнения Заказов.

9.2. Меры применяются с учётом характера нарушения, доступных доказательств, риска для пользователей и Сервиса.

10. Ответственность Пользователя

10.1. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, содержание размещённых материалов, законность Товаров и исполнение обязательств перед другими Пользователями.

10.2. Продавец самостоятельно несёт ответственность перед Покупателем за передачу Товара, его соответствие описанию и законность реализации.

10.3. Пользователь обязуется возместить UserMart убытки, расходы и требования третьих лиц, возникшие вследствие нарушения им законодательства, прав третьих лиц или настоящего Соглашения.

11. Ограничение ответственности UserMart

11.1. Сайт предоставляется в состоянии, в котором он доступен на момент использования.

11.2. UserMart принимает разумные меры для стабильной работы Сайта, но не гарантирует отсутствие технических ошибок, перебоев связи, действий третьих лиц или временной недоступности отдельных функций.

11.3. UserMart не несёт ответственности за действия Пользователей, содержание их объявлений, исполнение обязательств третьими лицами и правила внешних цифровых платформ.

11.4. UserMart не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду и последствия использования сторонних сайтов, сервисов или программ, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Программный код, дизайн, база данных, товарные знаки, тексты и иные элементы Сайта принадлежат UserMart или используются на законных основаниях.

12.2. Пользователь получает ограниченное право использовать Сайт по его назначению.

12.3. Запрещается копировать, распространять, модифицировать, декомпилировать, извлекать данные или использовать материалы Сайта вне его функционала без согласия правообладателя.

12.4. Пользователь сохраняет права на собственные материалы, но предоставляет UserMart неисключительное право использовать их в объёме, необходимом для размещения Товара, исполнения Заказа, модерации, защиты прав пользователей и работы Сервиса.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности UserMart, опубликованной на Сайте.

13.2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности.

14. Изменение Соглашения

14.1. UserMart вправе изменять настоящее Соглашение при изменении законодательства, функциональности Сайта, способов расчёта, требований безопасности или правил работы Сервиса.

14.2. Актуальная редакция Соглашения публикуется на Сайте.

14.3. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменёнными условиями.

15. Заключительные положения

15.1. К отношениям между UserMart и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации.

15.2. Все обращения по вопросам работы Сайта, Заказов, блокировок, споров и обработки данных направляются через поддержку или контакты, указанные на Сайте.

15.3. Если отдельное положение Соглашения признано недействительным, это не влияет на действие остальных положений.

15.4. Настоящее Соглашение действует с момента начала использования Пользователем Сайта и в течение всего периода использования UserMart.